北京地区2013年同等学力人员申请硕士学位全国统考报名网上支付问题帮助信息

2013-02-28

网上支付时间:2013年3月1日--4月1日。

易宝支付平台客服电话:

客服热线:4001 500 800(24小时)

客服邮箱: help@yeepay.com(两个工作日内回复)

使用提示:

[1]暂停屏蔽弹出窗口的软件

请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具,否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示,或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面

[2]务必使用IE浏览器

推荐使用IE 浏览器,尽量不要使用其它浏览器,以免因系统不兼容导致无法正常支付。

[3]浏览器128位密钥

IE 浏览器密钥长度不得低于 128 位,否则必须进行高加密包下载和安装完成升级(查看及下载方法)。

[4]勿按IE“后退”键

支付时如果进行到某一步骤出现异常,刷新不起作用,不要按 IE 浏览器“返回”键,而应重新点击支付报名费按钮,否则系统会一直报错

[5]多次出错 清除IE缓存

如果重复支付几次提示的错误一样,可能由于 IE 缓存造成,可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”,点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付

[6]支付前请记录订单号

如果重复支付几次提示的错误一样,可能由于 IE 缓存造成,可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”,点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付

[7]网速慢时请勿刷新页面

如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢,请用户冷静、耐心等待,尽量不要重复点击,如果页面无法显示,可尝试刷新。

如遇其它问题登录易宝支付平台(http://www.yeepay.com),点击“帮助中心(http://www.yeepay.com/html/help/index.shtml )”了解更多的情况。

 

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